Política de envío
TARIFA PLANA.
Como ya sabéis muchos de vosotros las empresas de transporte cobran según el peso del paquete que se va a enviar y cuando pasan de dos kilos el precio sube como la espuma. Los paquetes que sacamos en Vanila Deco suelen pesar mucho más de 2 kilos y es que entre el peso de cada pieza y el packaging aquello se nos va de las manos. Entendemos que cobrar entre 12€ y 15€ por un envío supone mucho así que establecimos una tarifa estándar para todos los paquetes independientemente del peso. El coste de esa tarifa plana son 5,95€.
TIEMPO DE PREPARACIÓN: El tiempo de preparación variará en función del volumen de pedidos que tenga nuestro almacén. Para que su pedido llegue en perfectas condiciones, la preparación del pedido nos lleva unas horas, por eso le avisaremos cuando su pedido se esté preparando, así como cuando el transportista lo tenga en su sede.
PENÍNSULA
Coste de envío para todos los pedidos: 5,95€
– PLAZO DE ENVÍO: Una vez empaquetamos el pedido, le damos salida antes de las 18:00h y el transportista llevará el pedido en un plazo de entre 24 y 48h laborables.
– ENVÍO EXPRESS: Si el cliente necesita con urgencia un pedido debe ponerse en contacto con nosotros y le daremos prioridad.
BALEARES, CEUTA Y MELILLA
Coste de envío para todos los pedidos: 15€
– PLAZO DE ENVÍO: Una vez empaquetamos el pedido, le damos salida antes de las 18:00h y el transportista llevará el pedido en un plazo de tres y 4 días.
CANARIAS
Por defecto no enviamos a Canarias, aún así, si el cliente está interesado podemos gestionarlo poniéndose en contacto con nosotros.
*Plazos de entrega validos una vez el pedido salga de nuestro almacén, dicha salida se informará mediante correo electrónico. *
PARA PEDIDOS SIN STOCK CON VENTA PERMITIDA: Tarifas iguales a las citadas a anteriormente y tiempo estimado de envío el especificado en cada producto.
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Vanila Deco no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega tanto por no ser recepcionado el envío, por razones de logística o por causas de fuerza mayor. Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado por el cliente en el pedido ya sea éste mismo o persona por él autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de mensajería encargada del envío y la entrega se pondrá en contacto con el cliente según los datos que éste nos ha facilitado para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 5 días desde la salida del reparto del pedido éste será devuelto a nuestro almacén y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados. El importe del pedido será reintegrado mediante el mismo sistema utilizado para el pago a excepción de los gastos indicados anteriormente.
Tenga en cuenta que no podrán hacerse cambios de dirección y si fuese necesario, el cliente debe asumir los gastos de envío generados por dicho cambio.